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La prenotazione può essere effettuata esclusivamente on line. Per effettuare una prenotazione dovrai usare il box di ricerca qui sotto semplicemente specificando le date e la destinazione che desideri prenotare.

Effettuando una ricerca tramite in nostro sito ti sarà fornita una lista di tutte le strutture disponibili per le date richieste e la destinazione desiderata.

Ti invitiamo a tener presente che per prenotare alcune strutture sará necessario essere possessori una carta di credito MasterCard o VISA.

Il pagamento serve ad assicurare la prenotazione e verrà dedotto dal totale. Al tuo arrivo dovrai pagare esclusivamenete il saldo del 90%. Si prega di tener presente che il pagamento non è rimborsabile se non è stata sottoscritta l’Assicurazione sul Pagamento. In aggiunta la struttura prenotata può richiedere ulteriori misure come addebiti preventivi, al fine di garantire la prenotazione. Informazioni a riguardo saranno specificate nella descrizione della struttura che ti invitiamo a leggere con attenzione.

Se desideri modificare o cancellare la prenotazione sei pregato di contattare direttamente la struttura prenotata. Troverai i contatti inclusi nella email di conferma della prenotazione.

Qualsiasi modifica della tua prenotazione sará soggetta alla disponibilità della struttura prenotata.

Ogni cancellazione deve essere effettuata con almeno 48 ore di preavviso sulla data d’arrivo se non diversamente specificato nella descrizione della struttura. Ti ricordiamo che non siamo in grado di rimborsare il pagamento del 10% giá effettuato se non sia stata in precedenza selezionata l’opzione di Assicurazione sul Pagamento e la cancellazione non sia stata effettuata nel tempi previsti.
Per maggiori informazioni la invitiamo a prendere visione della sezione Aiuto o contattarci via email.

Devi inviare una email alla struttura (troverai i contatti inclusi nella email di conferma di prenotazione) ed a HostelBookers entro e non oltre “l’ultimo giorno valido per la cancellazione” (anche questo dettaglio è specificato nella email di conferma). Tieni presente che l’Assicurazione sul Pagamento non copre cancellazioni o modifiche parziali della prenotazione.

Si, inviaci una email con inclusi i seguenti dettagli: Il nome completo usato per prenotare, il nome della struttura prenotata, il numero di riferimento della prenotazione e le date prenotate.

Controlla di aver inserito correttamente il numero di carta di credito senza spazi tra un numero e l’altro. Controlla anche di aver inserito correttamente la data di scadenza ed il codice di sicurezza della carta di credito.

Nel caso hai ancora difficoltà nell’effettuare la tua prenotazione ti consigliamo di contattare la tua banca.

Se desideri effettuare una prenotazione per piú di 20 persone compila il modulo di richiesta per prenotazioni di gruppo

Se desideri prenotare per un numero inferiore a 20 persone puoi usare il box di ricerca qui sotto. Importante: assicurati di aver letto la descrizione della struttura che desideri prenotare dove è specificato se sono accettate prenotazioni di gruppo oppure no.

In caso sia specificato che la struttura non accetta prenotazioni di gruppo non effettuare la prenotazione nonostante il sistema ti consente di farlo.

Riceverai i contatti della struttura una volta effettuata la prenotazione.
I contatti appariranno anche sull' email di conferma. Potrai rivolgerti direttamente alla struttura per qualsiasi necessità futura.

Per qualsiasi dubbio prima di effettuare la prenotazione ti invitiamo a contattarci e fornirci il nome della struttura specifica che desidera prenotare

Alcune strutture offrono questo servizio altre no. Per scoprire se la struttura offre questo servizio ed eventualmente concordare il tuo trasferimento dall’aeroporto contatta direttamente la struttura, troverai i contatti inclusi nella email di conferma della prenotazione.

Si, alcuni ostelli applicano limiti di etá. La maggior parte delle strutture specificano chiaramente quest’informazione nella loro descrizione ti invitiamo perció a leggerla con attenzione.

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